Shipping policy

Shipping

  • We ship all international orders via DHL.
  • Customers pay any local taxes/dutie.s
  • Shipping fees are non-refundable if items are returned.

Returns

  • 14 days to exchange or return items after receiving them.
  • Online purchases: refund available minus shipping fees.
  • In-store purchases: exchange or store credit only (no refunds)

               Here are DHL's estimated transit times (from Iceland):

  • To Europe: 1–2 business days
  • To USA: 1–3 business days
  • To rest of world: 2–3 business days

 

In addition to the above, please allow 0–3 business days for our internal order processing.

Please note that shipping is separate from any import taxes or duties you might owe in your own country. Orrifinn does not cover those amounts (see further details below).

Inbound VAT, Sales and Use Taxes, and Import Duties

We will include the original sales receipt and order value in the customs declaration. You are liable to pay any inbound taxes or duties imposed by your country's tax and customs authorities. If any such taxes or duties are payable, DHL will collect them from you and remit them to the relevant authorities in your country.

Domestic Orders

For orders within Iceland, we ship via Pósturinn and will email you with your package's tracking number when shipped from us.

Afhending á vöru / Sendingar

Þegar þú verslar í vefverslun Orrifinn getur þú valið á milli þess að sækja í verslun okkar á Skólavörðustíg 43 eða fá pöntunina þína heimsenda. 

Kaupandi á rétt á að hætta við pöntun ef tafir verða á afgreiðslu. Kaupandi ber ábyrgð á að ganga úr skugga um að gefa upp rétt heimilisfang við pöntun.

Kaupandi fær skilaboð í tölvupósti þegar við afgreiðum vöruna frá okkur. Pantanir eru sendar með Íslandspósti og gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts um afhendingu vörunnar. Kostnaður við hverja sendingu er tilgreindur við pöntun. Orrifinn ber enga ábyrgð á því tjóni sem kann að verða í flutningi.

Verð

Orrifinn áskilur sér rétt til að breyta verði án fyrirvara og að hætta við pantanir ef verð vörunnar er rangt skráð í vefverslun. Öll verð í vefverslun eru gefin upp með virðisaukaskatti.

Úrskurðaraðili vegna ágreinings

Ef upp koma mál milli okkar og kaupenda sem ekki finnst farsæld lausn á, bendum við neytendum á eftirfarandi úrskurðaraðila:  https://island.is/v/kaerunefnd-voru-og-thjonustukaupa/leidbeiningar-til-neytenda

Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa, Borgartún 29, 105 Reykjavík